联系我们:页面问题反馈与信息保护说明
联系我们页面说明可反馈的页面问题类型、建议提供的信息以及不应发送的敏感内容,不虚构电话、地址或许可证等联系方式,并引导读者先从帮助中心、账户安全或小屏阅读自查。
适合反馈哪些问题?
哪些内容不要发送?
适合反馈哪些问题
可以反馈导航链接失效、页面文字明显错误、图片显示不完整、小屏菜单无法关闭或栏目名称不一致等问题。描述时尽量写清页面名称、使用设备和出现问题的大致步骤,方便定位。
哪些内容不要发送
不要提交密码、验证码、完整身份资料或其他可用于登录与验证的信息。若问题与账户安全有关,只需说明看到的错误类型和发生位置,不需要把敏感内容复制出来。
注册相关操作前,请确认达到所在地法定年龄并遵守当地法律法规;验证码、密码及验证资料仅供本人使用。遇到异常时先停止操作,再从帮助中心或账户安全核对。
先自查,再反馈
移动端问题可以先看小屏阅读,登录问题先看账号指南,网址与验证码问题先看账户安全。若这些说明仍无法覆盖你的情况,再通过站点现有的正规反馈渠道提交问题;本站不虚构电话或地址。
反馈时若能同时说明“在哪个页面、使用什么设备、点击了什么、出现什么现象”,通常已经足够描述问题。无需提交完整账户资料,也不要附带验证码或密码。涉及安全的情况应先停止操作,再根据账户安全页面逐项检查。
